FAQ

Întrebări frecvente

Ai o întrebare? Găsește aici răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre Big5.

Ce tipuri de mâncare oferă Big5?

Big5 American Diner servește preparate inspirate din cultura culinară americană, cu accent pe burgeri premium din antricot de vită. Meniul include burgeri, combo-uri cu cartofi și băutură, preparate Tex-Mex precum quesadilla și burrito, wings cu diverse sosuri, garnituri și deserturi. Există opțiuni pentru toate preferințele, inclusiv preparate picante (marcat cu 🌶️), vegetariene (Halloumi Burger) și vegane (Plant-Based Burger). Meniul complet cu prețuri este disponibil aici.

Aveți opțiuni vegetariene sau vegane în meniu?

Da, Big5 oferă opțiuni vegetariene și vegane permanente în meniu. Halloumi Burger este varianta vegetariană: chifla brioche, halloumi la grătar de 150g, ciuperci, salată, ceapă, roșii, ardei copt și sos pesto. Plant-Based Burger este opțiunea complet vegană, cu chiftea pe bază de plante. În plus, garniturile precum cartofi prăjiți, nachos și salatele pot fi comandate separat sau personalizate. Preparatele vegetariene sunt marcate cu 🥗 în meniu pentru identificare ușoară.

Care e programul Big5?

Big5 American Diner este deschis de marți până sâmbătă, între orele 11:30 și 21:30. Ultima comandă se preia cu aproximativ 30 de minute înainte de închidere. Restaurantul este închis duminică și luni. Programul este valabil atât pentru servirea în restaurant, cât și pentru comenzile de take-away. Livrarea prin Glovo, Wolt, Bolt Food și Iași Delivery este disponibilă pe tot parcursul programului. Toate detaliile de contact și programul pe zile sunt pe pagina de contact.

Ce burger recomandați?

Big5 Burger este burgerul semnătură și cel mai comandat din meniu: antricot de vită, bacon, cheddar, guacamole, ceapă caramelizată și sos Big5, într-o chiflă brioche. E recomandarea principală pentru oaspeții la prima vizită. Pentru un burger clasic, fără complicații, alegerea e The Mighty Classic. Pentru cei care preferă picantul, The Texican vine cu jalapeños, guacamole și Spicy Mayo. Double Double e varianta indulgentă, cu două chiftele și dublu cheddar. Dacă nu mănânci carne de vită, Chicken'N'Cheese și Halloumi Burger sunt alternative solide. Un ghid complet al burgerilor Big5 este disponibil pe blog, iar meniul complet include toate detaliile și prețurile.

Pot face o rezervare la Big5?

Da, Big5 acceptă rezervări telefonice la numărul +40 771 517 752 de marți până joi. Vineri și sâmbătă restaurantul se umple rapid, așa că nu luăm rezervări în aceste zile — locurile se ocupă pe principiul 'primul venit, primul servit'. Dacă toate mesele sunt ocupate la sosire, te trecem pe lista de așteptare: poți aștepta la local sau ne lași numărul și te sunăm imediat ce se eliberează o masă. Pentru grupuri mai mari de 6 persoane, sună-ne cu cel puțin o zi înainte ca să pregătim locurile potrivite. Restaurantul este închis duminică și luni. Mai multe detalii pe pagina de contact.

Oferiți servicii de livrare?

Da, Big5 oferă livrare prin platformele Glovo, Wolt, Bolt Food și Iași Delivery. Poți comanda și direct la telefon (+40 771 517 752) — răspundem în timpul programului. Meniul complet e disponibil pe toate canalele: burgeri, Tex-Mex, wings, garnituri, deserturi și băuturi. Livrarea este disponibilă în zona Iași, marți–sâmbătă, pe tot parcursul programului de funcționare (11:30–21:30). Plata se face prin metoda preferată din aplicație: card, cash la livrare sau Apple/Google Pay. Timpul mediu de livrare depinde de platforma aleasă și de distanță.

Aveți opțiuni pentru evenimente private sau catering?

Da, Big5 poate organiza evenimente private în restaurant sau poate oferi catering pentru ocazii speciale: aniversări, ieșiri corporate, petreceri tematice sau întâlniri de grup. Spațiul restaurantului include booth-uri și mese care pot fi rearanjate pentru grupuri. Pentru catering, putem pregăti burgeri, platouri Tex-Mex, wings și garnituri adaptate numărului de invitați. Contactează-ne la +40 771 517 752 sau pe contact@big5.ro cu detalii despre eveniment, număr de persoane și data dorită. Mai multe detalii pe pagina de contact.

Unde se află Big5?

Big5 American Diner se află în Iași, pe Strada Theodor Râșcanu nr. 17, cod poștal 700010. Restaurantul este ușor accesibil atât cu mașina, cât și cu transportul în comun. Ca reper, ne aflăm lângă pasajul Alexandru cel Bun și Kaufland Alexandru. Parcarea este disponibilă în zonă (vezi întrebarea despre parcare mai jos). Coordonatele GPS sunt 47.1738°N, 27.5765°E. Pentru indicații directe, vizitează pagina de contact sau folosește Google Maps.

Aveți parcare?

Parcarea se face pe strada Theodor Râșcanu și pe străzile adiacente din zona Podul de Piatră, unde există locuri gratuite pe parcursul întregii zile. Big5 nu are parcare proprie, dar parcarea Kaufland Alexandru, la câteva minute de mers pe jos, este o alternativă practică în weekend. Tramvaiul oprește în apropiere dacă preferi transportul în comun, iar Bolt și Uber funcționează bine în Iași — o opțiune confortabilă mai ales seara.

Aveți terasă?

Da, Big5 dispune de o terasă deschisă care funcționează în sezonul cald (de obicei aprilie–octombrie, în funcție de vreme). Terasa oferă locuri suplimentare și este o opțiune plăcută pentru prânz sau cină în aer liber. Nu se fac rezervări separate pentru terasă — locurile se ocupă pe principiul 'primul venit, primul servit'. Pentru a verifica disponibilitatea, poți suna la +40 771 517 752.

Acceptați plata cu cardul?

Da, Big5 acceptă plata cu cardul — Visa, MasterCard și alte carduri bancare sunt acceptate atât în restaurant, cât și pentru comenzile de livrare prin platformele partenere Glovo, Wolt, Bolt Food și Iași Delivery. Poți plăti și cu numerar (RON) direct în restaurant. Nu există o sumă minimă pentru plata cu cardul. La comenzile online, poți folosi metodele de plată disponibile în fiecare aplicație, inclusiv plata cu cardul sau portofelele digitale.

Pot aduce prieteni cu animale de companie?

În prezent, Big5 nu permite accesul animalelor de companie în interiorul restaurantului, din motive de igienă și confort pentru toți clienții. Totuși, în sezonul cald, restaurantul dispune de o terasă deschisă unde facem tot posibilul să acomodăm clienții însoțiți de animale de companie. Recomandăm să suni înainte la +40 771 517 752 sau verifică pagina de contact pentru detalii.

Cine sunt fondatorii Big5?

Big5 American Diner a fost fondat de Monica Ciobanu și fratele ei, Claudiu Lucaci. Cei doi au trăit nouă ani în Huntington Beach, California, unde Monica a lucrat în catering (de la șofer la manager), iar Claudiu și-a construit experiența în bucătării din Europa și SUA. S-au întors în Iași în 2020 și au deschis Big5 în plină pandemie, pe Strada Theodor Râșcanu 17. Big5 este un restaurant de familie — Monica se ocupă de administrație, Claudiu conduce bucătăria. Povestea completă este pe blog, iar mai multe detalii despre restaurant sunt pe pagina Despre.

Ce înseamnă numele Big5?

Numele Big5 face referire la cele cinci elemente care definesc experiența restaurantului: mâncarea, atmosfera, muzica, serviciul și comunitatea. Fiecare element contează la fel de mult — un burger bun într-un spațiu neplăcut nu e o experiență completă, la fel cum un decor frumos fără mâncare serioasă e doar un fundal. Big5 a fost gândit ca un loc în care toate cele cinci se aliniază, de fiecare dată.